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Devoluciones


 

Todos los artículos pueden ser devueltos dentro de los 30 días a partir del día en que recibió el artículo.

Los artículos personalizados no son reembolsables y no pueden intercambiarse. Esto significa que los productos con impresión de cualquier tipo no pueden devolverse, cf. ley de acuerdo del consumidor, párrafo 18, parte 2, no. 3.

El derecho a devolver el artículo caducará si usa el producto de una manera que reduzca claramente el valor del artículo.

 

Envío de devolución

 

¡Tu paquete es importante para nosotros! Por lo tanto, todos los productos devueltos deben ser rastreables. Su paquete tiene una etiqueta de devolución incluida en GLS. Si le falta, puede descargar uno nuevo aquí: https://goo.gl/EMoUvw . Cuesta solo 6 € utilizar esta etiqueta, se cobrarán al recibir el paquete devuelto.

 

Por lo tanto, el paquete debe entregarse al transportista correctamente y es importante que reciba un recibo conforme ha efectuado la entrega del paquete. Este será su comprobante de que el paquete ha sido enviado.

 

Cambio o devolución de dinero

 

Al enviar su producto, utilice el formulario de devolución incluido y complete los detalles requeridos. En el formulario, puede optar por recibir un tamaño diferente, un cupón o su dinero reembolsado. Si el producto deseado está agotado, se emitirá un vale a menos que se solicite lo contrario.

 

Recuerde que puede devolver el artículo a bajo precio con nuestra etiqueta de devolución.

 

Devolución Express

 

Si desea que el reemplazo sea más rápido o si desea asegurarse de que el tamaño / color correcto no esté agotado, puede ordenar inmediatamente su nuevo artículo y luego devolver el artículo "no deseado" con la etiqueta adjunta por solo 6 €. De esta forma, nos aseguramos de que su orden se procese rápidamente y usted reciba su nuevo artículo de la manera más rápida posible.

 

Por otro lado, puede esperar para pedir el nuevo artículo hasta que hayamos reembolsado el dinero.

 

Información general

 

El tiempo de procesamiento suele ser de 5-7 días hábiles después de recibir el artículo. Siempre habrá un calendario de devolución incluido en el paquete y si lo pierde, puede descargarlo aquí

 

No es posible reembolsar a cuentas que no sean las utilizadas para la compra. Si el artículo se compra con una tarjeta de regalo, el artículo debe devolverse y se le enviará un nuevo certificado de regalo / vale.